Depuis environ 15 jours, free propose à ses clients qui ont une freebox d’activer un nouveau mode de synchronisation, appelé "sérénité". Censé être moins rapide mais plus stable et engendrant moins d’erreurs que le mode "normal", ce mode doit améliorer la qualité de la réception TV (pour ceux qui ont trop de "freezes").

Curieux que je suis, j’ai activé ce mode. Et patatra : à 21h00 avant-hier, plus de synchronisation avec ma freebox v2. Je remets le mode standard, et 24h00 après, je retrouve ma synchro. Conclusions :

• la freebox version 2 est incompatible avec le mode sérénité (après enquête, c’est normal : le mode sérénité est le mode ADSL2, plus stable que l’ADSL2+ utilisé en standard sur les freebox v4 ; or, la freebox version 2 n’a qu’une puce ADSL version 1, incompatible avec l’ADSL 2 et 2+) ;
• et les mises à jour de la synchro ne sont pas prises en compte à 00h00, mais bien à 21h00.

Ce qui est drôle, c’est que j’ai appelé la hotline pour clôturer l’incident (j’ai pitié des corps, je ne souhaite pas que les techniciens passent du temps sur un problème qui n’existe plus), et le hot-liner que j’ai eu ne m’a pas cru quand je lui ai dit que les mises à jour se faisaient à 21h00, et est resté sceptique sur l’incompatibilité freebox v2 <-> mode sérénité (ce qui est maintenant prouvé).

Quoi qu’il en soit, si vous avez encore une freebox version 2, ne cherchez pas à jouer les apprentis-sorciers avec les différents modes de synchronisation. Vous voilà prévenu… 😉