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Dans les pays où les gens ne savent pas ce qu’ils vont bien pouvoir manger, mon petit coup de sang de ce soir passerait pour un problème de riche inintéressant, je vous l’accorde. Qui plus est, vous raconter comme ça un brin de ma vie peut sembler carrément prétentieux. Mais selon la théorie de Maslow, ayant la santé et suffisamment à manger, un job et une paye qui tombe tous les mois, et des amis et amours parce que je le vaut bien (ou pas d’ailleurs, je les ai peut-être achetés ), il est normal que je focalise mon insatisfaction sur de bêtes problèmes matérialistes de forfaits téléphoniques. Vous voilà prévenus, si ça ne vous intéresse pas, vous avez le droit de zaper.

Bref, je vous plante le décors. Il y a un an, ma conjointe a eu un téléphone (le Magic G2 sous Androïd, trop bien !) pris chez SFR avec le forfait qui va bien (internet illimité, SMS/MMS illimités, et une heure de communication). De mon coté, ayant déjà le téléphone, j’ai pris une offre d’une heure chez le même opérateur, et une option Internet (Pass Surf 2.0 à 10 €/mois). L’ensemble me coutait alors mensuellement 5 € de moins que ma conjointe (mais sans les SMS/MMS illimités).

Or, le mois dernier, je constate qu’il existe une option « Surf illimité » avec SMS/MMS illimités à 15 €/mois. En annulant l’option « Pass Surf 2.0″, et en activant celle-ci à la place, je me retrouvais normalement avec les mêmes options et le même tarif que ma conjointe. Fût dit fût fait. Le service client au téléphone me valide tout ça, et me voilà à jouer du téléphone comme un ado. Or, ce soir, je regarde ma facture : voilà que tous les SMS/MMS étaient facturés ! Bonjour l’illimité !!! Mon sang ne fait qu’un tour, me voilà en ligne avec le service client (remarque : malgré le coté urluberluesque de la discussion, je tiens à souligner que le télé-opérateur sur lequel je suis tombé est vraiment resté pro, je n’ai rien à lui reprocher à lui, le pauvre…) :

– Moi : bonjour, j’ai pris le mois dernier l’option « Surf Illimité » censée inclure les SMS/MMS illimités, et ces derniers m’ont été facturés.
– Télé-op : voyons ça… oui, normal : l’option « Surf Illimité » c’est juste Internet, ça ne donne pas les SMS/MMS illimités.
– Moi : ça n’est pas ce qui m’a été expliqué le mois dernier quand j’ai pris l’option. J’ai d’ailleurs donné l’exemple de ce que je voulais à votre collègue en lui parlant du forfait de ma conjointe (et je lui explique l’historique).
– Télé-op : en effet, mais pour votre conjointe, c’est le forfait qui lui donne les SMS/MMS illimités, par l’option « Internet ». Maintenant, si on vous a mal renseigné, je vais vous faire un avoir sur votre prochaine facture du montant de vos SMS/MMS de ce mois (je vous l’ai dit, le type a essayé d’être arrangeant, ya pas à dire…).
– Moi : Merci. Bon, maintenant, comment avoir les mêmes options que ma conjointe, au même prix ?
– Télé-op : (à ce stade, je vous la fais courte, sinon, l’article va mesurer 15 Km) Ça n’est pas possible. J’ai l’option SMS/MMS illimités à 25 €/mois (gloups !!!!), ou un forfait qui inclut les SMS/MMS illimités, mais au total, ça revient à 10 € plus cher que votre conjointe (re-gloups !!!).
– Moi : heuuu, non merci, à ce prix là, je vais laisser tomber l’option SMS/MMS illimités. Mais au moins, est-ce que je peux revenir à l’option « Pass Surf 2.0″ qui était tout de même 5 euros moins cher pour avoir Internet tout pareil.
– Télé-op : (à nouveau, je résume, parce que je suis passé par « l’offre n’est plus commercialisée », puis par « ah si, je l’ai retrouvée », pour avoir le droit à), OK, mais par contre, il y a un petit problème. Je dois désactiver l’option « Internet illimité » tout de suite, et l’option « Pass surf 2.0″ ne sera réactivée qu’à la date anniversaire de votre facture, dans un mois (autrement dit : je paye 5 € de plus, mais en plus, Internet est coupé !). Autre solution : rappelez la veille de votre date anniversaire, ainsi, la coupure ne durera que 24h (re-re glups !!!).
– Moi : impossible, je serai à l’étranger…

Bon, devant l’impasse, j’ai remercié poliment le téléopérateur (si si, promis, je ne me suis même pas énervé, ce qui est rare chez moi en de pareille circonstance). Là, je suis allé faire un p’tit tour sur un comparateur d’offres. Et je vous le donne en mille ! Pour moins de 30 €/mois, soit 3 €/mois de moins que ce que je payais avant pour une heure de communication (et Internet mais sans les SMS/MMS), je me retrouve chez Virgin Mobile avec 5 heures de communication mensuelle (oui oui, ça n’est pas une faute de frappe, 5 fois plus), Internet illimité itou, et même les SMS/MMS illimités !!!

La morale de cette histoire ? Richard Branson n’ayant pas une réputation de philanthrope (Virgin fait bien vivre ses actionnaires), j’ai une offre chez lui avec 5 fois plus de temps de communication que chez SFR, et des options illimitées en plus (mes fameux SMS/MMS, yesss….). Ça vous laisse imaginer le niveau de marges que se font les opérateurs téléphoniques sur notre/votre dos… Et dire que pendant ce temps là, certains n’ont pas à manger (et voilà, la boucle est bouclée ).

Fond musical : Jean-Jacques Goldman – Un goût sur les lèvres

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À la demande de Fab, voici un petit résumé de mes premières impressions sur le HTC Magic (qui tourne sous l’OS mobile de Google : Android). En préambule, notez bien que tout ce que je vais écrire n’est pas un test exhaustif : je n’ai pas tout essayé, le mobile que j’ai manipulé n’étant pas le mien.

Les défauts (les deux premiers étant résolus rapidement) :

1) de base, le HTC Magic sourni par SFR ne permet pas une synchronisation avec un Exchange (et ce point serait rédhibitoire pour moi). En effet, au boulot, on utilise comme gestionnaire d’emails/agendas l’excellent Zimbra, qui, dans sa version commerciale, sait se rendre accessible aux divers mobiles en se faisant passer pour un serveur Exchange. Ce qui est étrange, c’est qu’à l’inverse de la version française, la version belge du mobile intègre en standard cette synchronisation. Heureusement, le site smartphonefrance.info propose un firmware bien plus récent qui intègre ce service. J’ai évidemment flashé le firmware en question (la toute dernière version), qui marche encore mieux que la version d’origine fournie par SFR. Mais je n’ai pas pu tester cette synchro (je vous l’ai dit, ça n’est pas mon téléphone ), mais j’ai pu lire sur les forii que ça fonctionnait bien ;

2) toujours de base, ce GPhone SFRien n’inclut pas le « bluetooth PAN » (utilisation du téléphone comme modem, par exemple pour surfer en 3G avec votre PC portable au milieu de la brousse). Heureusement, le même firmware dont je viens de parler corrige aussi cette lacune. Mieux encore : il propose un logiciel qui transforme le téléphone en routeur Wifi ! Plus besoin de se taper la connexion bluetooth compliquée sous Linux ou non stable sous Windows. On change juste son UserAgent sur le PC, on établit une connexion peer to peer Wifi avec le mobile, et on surfe en toute illégalité (ooops… je l’ai dit ? Non je l’ai pas dit ! ).

3) pas de client SIP officiel Évidemment, on peut en rajouter un (il y a une version bêta d’un futur produit qui traîne sur le net), mais il n’est pas intégré à Android. Et pourtant, quand on est chez free, un client SIP, c’est utile Et pour l’avoir vu fonctionner, l’intégration de cette fonction à l’OS est confortable. Par exemple, si je prends les derniers Nokia, quand on sélectionne une personne dans son carnet d’adresses pour l’appeler, on peut choisir « appel en GSM » ou « appel Internet » (sous-entendu en SIP). Il y a un peu l’équivalent avec les téléphones en Windows Mobile 6 mais en moins pratique. Ici : il faut lancer le client SIP indépendant du reste, et c’est dommage ;

4) autre point « négatif » : l’autonomie. Mais attention ! Ça n’est pas un problème spécifique au GPhone ! Ça semble être une constante chez tous les téléphones qui font de l’Internet à longueur de journée (connexion 3G en ville, ou EDGE/GPRS faute de mieux) pour faire du push, et se synchroniser régulièrement. J’ai moi même un Treo 750v sous Windows mobile 6, et si j’active le push avec ActiveSync pour avoir mes e-mail en temps réel (notification dans la minute), mon autonomie n’est pas meilleure (une journée). Ici, le HTC Magic tient près de deux jours. La génération précédente du HTC sous Android (le Dream) avait été décrié à cause de ça (autonomie d’une journée), et d’une esthétique trop « lourde » (due à un clavier physique qui a disparu ici avec le Magic).

Les plus :

1) il y a tout dedans. Non mais je ne saurais quoi demander de plus, sauf peut-être l’option cafetière électrique. Bluetooth, Wifi, 3G+, accéléromètre, GPS, grand écran tactile, une petite molette pour se substituer à l’écran si besoin…

2) le SDK est ouvert (n’importe qui peut développer un logiciel pour ce téléphone), le code source de l’OS est ouvert, et le « site marchand » (l’ « app shop » ) contient plus de 90% de logiciels gratuits (contrairement au téléphone directement concurrent de chez Apple, où la tendance est inverse), et néanmoins de qualité. L’app shop de Google est peut-être un peu moins fourni que l’app store de l’iPhone, mais le produit est beaucoup plus jeune sur le marché.

3) le fun. Avouons que j’avais été séduit par le coté « touch » de l’iPhone (même s’il manquait le copier/coller qui est enfin arrivé), qui a été copié par l’addon « Touch » à Windows Mobile 6 de chez HTC. Ici, on retrouve les mêmes recettes. Clavier virtuel sans stylet (ça me changerait la vie quand je pense au nombre de stylets que j’ai dû racheter dans ma vie), trois bureaux virtuels qu’on fait glisser avec l’index. Tout est vraiment intuitif. Pas de multi-touch en standard (mais un petit plugin rattrape ça vite fait). Bref, sexy la bête…

4) la connectique. Et oui… Là où je galère avec mon Palm et ses câbles aux fiches propriétaires, ici, mini USB (facile à connecter au PC ou pour le recharger), et adaptateur pour brancher un casque audio à la fiche Jack 3,5 standard.

Les ni plus ni moins (autrement dit les « à vous de juger » ) :

1) tout est Google. Je vous laisse juge de classer ça dans les plus ou les moins. Mais en gros, tout va bien si vous utilisez les outils en ligne de Google. La messagerie native est Gmail, l’agenda est celui de votre compte Google, idem pour le carnet d’adresses (qui ne sait toujours pas différencier nom/prénom ou les différents éléments d’une adresse, et ça, c’est vraiment nul, surtout en cas de synchro avec de l’exchange qui est mieux structuré ; je voudrais voir ce que ça donne…). Donc, d’un coté, c’est super. Même environnement sur son téléphone que ce qu’on a sous les yeux avec son PC à la maison. Inconvénient : si on voit Google comme un big brother en puissance… on n’aime pas. Pour les emails, le client est évidemment compatible IMAP, ce qui fait qu’on peut utiliser d’autres messageries (plusieurs simultanément d’ailleurs). Mais pour l’agenda, le carnet d’adresse, etc., si on refuse la synchronisation avec un compte Google (je ne sais même pas si c’est possible, vu que l’identification d’un compte Google est la première chose que le mobile demande au premier démarrage), on refuse toute forme de synchro, et c’est dommage.

2) son prix ? Suivant les forfaits, entre 99 et 500 € (prix nu). Par exemple, le passage d’un compte bloqué à un forfait data illimité + SMS illimités + 1 heure de com + engagement de 2 ans : ~ 300 €. Évidemment, je ne vois pas du tout l’intérêt d’avoir ce genre de mobile sans forfait data (sauf d’être sûr de tout le temps baigner dans le WiFi). La vendeuse m’a assuré que l’option « pass surf 2.0″ que Rosine avait avant n’était pas compatible. Les quelques tests que j’ai fait récemment (ils ont ouvert chez SFR l’accès à certains sites sans obligation de passer par un proxy, plus l’ajout dans la white list du UserAgent du navigateur d’Android) me laissent penser que son argument est du pipeau, et que ça aurait fonctionné. Mais bon, on est passé de l’ancien compte bloqué 3/4 d’heure + PassSurf2 = 27 € à un data illimité + 1 heure de com à 29 €. On a même gagné les SMS illimités (mais on a perdu un engagement de deux ans). Notez tout de même que c’est le genre de forfait qui ne rentre probablement pas dans le foyer d’un RMIste.

Voilà ce que je peux vous donner comme impression pour avoir touché la bête. Vraiment tentant si vous avez un vieux téléphone pourrave, et que vous voulez vous mettre à l’Internet mobile. Moi qui ai déjà le net avec mon Windows Mobile 6, je ne sais pas si ça vaut le coup de mettre 300 € pour une valeur ajoutée qui est plus du confort que de la vraie fonctionnalité indispensable. Enfin, entre deux maux (deux approches du business), vu que les deux objets technologiques sont proches, je préfère supporter le coté big brother (mais au code source ouvert) de Google que le coté oligarchique/fermé d’Apple, qui est même capable d’interdire de façon unilatérale du jour au lendemain la distribution d’un logiciel qu’il avait au préalable certifié, par exemple juste par ce que ça leur fait un peu trop de concurrence. À vous de juger…

Fond musical : Mike Oldfield – Ommadawn : partie 2, final

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Pour la petite histoire, sachez que miss Rosine a eu pour son anniv’ un Google Phone (le HTC Magic). C’est comme un iPhone, avec les mêmes choses dedans, sauf que les applications sont quasiment toutes gratuites, et le SDK ouvert (je traduis pour les néophytes : pas besoin d’acheter des outils de développement hors de prix pour programmer un logiciel qui tournera sur un Google Phone, ni de payer une somme astronomique pour voir son appli disponible sur le « magasin » des logiciels).

J’ai donc pu voir ce que donnait mon site sur les navigateurs modernes des téléphones mobiles : ça marche, mais… c’est un peu lourd (je mens un peu, je savais déjà ce que ça donnait avec Opéra 9 sur mon Windows Mobile 6 ). Or, j’ai trouvé grâce à Alex un plugin WordPress (WPTouch) qui active automatiquement un thème optimisé pour les mobiles (en utilisant le User Agent du navigateur). Il détecte les iPhone, Google Phone, Opéra et mini-Opéra sur Windows Mobile, mais pas Mobile Internet Explorer (mais qui l’utilise encore ?).

Le résultat est sobre, mais efficace. Je dois avouer que ce qui est bluffant est que le dit plugin s’est installé en moins de 3 minutes et paramétré en autant de temps sans quitter l’interface d’administration (pas besoin de télécharger des fichiers ZIP, de pousser le contenu avec un FTP, de jouer à la main avec des fichiers de config, etc.). Le système d’extension de ce moteur de blog est quand même bien fichu…

Seul petit bug que j’ai trouvé : le bouton qui permet de désactiver le thème pour revenir à la présentation normale du site fonctionne avec tout les navigateurs testés, sauf avec mini-Opéra (où il n’apparaît pas). Il me reste à souhaiter bon surf aux internautes-globetrotteurs

Fond musical : Jean-Michel Jarre – Equinoxe III

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